Fare domande
non costa nulla -
fammi la tua
"Gretchenfrage"!
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Ogni buona strategia, infatti, inizia con una domanda intelligente.
A volte, però, serve qualcuno che abbia il coraggio di farla.
A volte, però, serve qualcuno che abbia il coraggio di farla.
COME FUNZIONA
Ogni mese rispondo a una domanda sul tema della strategia di marchio che interessa molte persone.
COME VIENE SCELTA LA DOMANDA
Puoi inviare la tua domanda tramite il modulo, che sarà visibile solo a me in quanto l'invio è anonimo. Perché? Perché preferisco rispondere a domande reali, fatte da persone reali, piuttosto che ricevere spam o domande casuali. Leggo tutte le domande con attenzione e riconosco i temi più ricorrenti. Poi scelgo una domanda rappresentativa e rispondo in modo chiaro, pratico e accessibile a tutti.
PERCHÉ LO FACCIO
Perché voglio aiutarti dove è davvero necessario. Così nasce un confronto che non aiuta solo una persona, ma tutti quelli che si pongono le stesse domande.
Ogni mese rispondo a una domanda sul tema della strategia di marchio che interessa molte persone.
COME VIENE SCELTA LA DOMANDA
Puoi inviare la tua domanda tramite il modulo, che sarà visibile solo a me in quanto l'invio è anonimo. Perché? Perché preferisco rispondere a domande reali, fatte da persone reali, piuttosto che ricevere spam o domande casuali. Leggo tutte le domande con attenzione e riconosco i temi più ricorrenti. Poi scelgo una domanda rappresentativa e rispondo in modo chiaro, pratico e accessibile a tutti.
PERCHÉ LO FACCIO
Perché voglio aiutarti dove è davvero necessario. Così nasce un confronto che non aiuta solo una persona, ma tutti quelli che si pongono le stesse domande.
Partecipa anche tu!
Invia ora la tua “Gretchenfrage” - Magari sarà proprio la tua a essere pubblicata il prossimo mese!
Invia ora la tua “Gretchenfrage” - Magari sarà proprio la tua a essere pubblicata il prossimo mese!
La domanda di luglio:
Il cliente è imprevedibile, il mercato è complesso e la concorrenza è sempre più agguerrita. Se le cose non vanno bene, la colpa è delle condizioni generali, giusto?
La risposta di Gretchen:
Cercare un colpevole non porta a nulla.
La tentazione è forte. Il cliente ha deciso in modo diverso da quanto previsto. Un nuovo concorrente entra nel mercato con un'offerta innovativa. All'improvviso le regole del gioco cambiano e ci si sente insicuri, o si cerca la colpa all'esterno.
Ma ecco l'amara verità: questo non ti farà fare un passo avanti né al tuo marchio.
Cosa fare? Tre passi concreti:
Conclusione: Sì, il cliente è imprevedibile. Sì, il mercato è complesso. Sì, la concorrenza ti sfida. Ma chi vuole crescere in modo sano deve partire da sé stesso, perché solo lì si trovano le leve che si possono davvero azionare.
La tentazione è forte. Il cliente ha deciso in modo diverso da quanto previsto. Un nuovo concorrente entra nel mercato con un'offerta innovativa. All'improvviso le regole del gioco cambiano e ci si sente insicuri, o si cerca la colpa all'esterno.
Ma ecco l'amara verità: questo non ti farà fare un passo avanti né al tuo marchio.
Cosa fare? Tre passi concreti:
- Le persone non sono algoritmi. Prendono decisioni emotive, cambiano le loro priorità e si lasciano influenzare. I marchi che aspettano che "il cliente diventi finalmente affidabile" aspettano in eterno. I marchi di successo agiscono in modo diverso. Osservano, testano e si adattano senza perdere di vista la propria identità.
- Che si tratti di economia, tecnologia o tendenze sociali, tutto è in continua evoluzione. La complessità non è un ostacolo temporaneo, ma una condizione permanente. I marchi che imparano a navigare in questa complessità, invece di lamentarsene, si assicurano un vantaggio decisivo.
- I concorrenti non sono solo avversari, ma anche una fonte di idee. Ti sfidano, stabiliscono nuovi standard e ti spingono a migliorare. In questo senso, una forte concorrenza è un dono, perché ti mantiene vigile e innovativo.
Conclusione: Sì, il cliente è imprevedibile. Sì, il mercato è complesso. Sì, la concorrenza ti sfida. Ma chi vuole crescere in modo sano deve partire da sé stesso, perché solo lì si trovano le leve che si possono davvero azionare.
La domanda di giugno:
Il nostro marchio è ben progettato, ma in qualche modo nessuno capisce cosa rappresentiamo. Perché, e cosa possiamo fare?
La risposta di Gretchen:
La bellezza da sola non basta.
Questo è un punto che molti marchi devono affrontare: il design è riuscito, il logo è moderno, il sito web è bello. Ma la domanda rimane ancora: "Di cosa si tratta in realtà?".
Spesso questo accade perché la forma esterna non è collegata al nucleo interno. Il lavoro sul marchio non inizia con il design, ma con il significato: cosa rappresentate? Cosa vi rende rilevanti? Perché qualcuno dovrebbe comprare o lavorare per voi? Se queste domande non trovano una risposta chiara - o non sono condivise internamente - nasce questa sensazione: "Sembra bello, ma non funziona".
Cosa fare? Tre passi concreti:
Conclusione: la comprensione del marchio non è frutto del caso. Quando design e significato tornano a collaborare, il vostro marchio non sarà solo più bello, ma anche più chiaro, più tangibile e più efficace.
Questo è un punto che molti marchi devono affrontare: il design è riuscito, il logo è moderno, il sito web è bello. Ma la domanda rimane ancora: "Di cosa si tratta in realtà?".
Spesso questo accade perché la forma esterna non è collegata al nucleo interno. Il lavoro sul marchio non inizia con il design, ma con il significato: cosa rappresentate? Cosa vi rende rilevanti? Perché qualcuno dovrebbe comprare o lavorare per voi? Se queste domande non trovano una risposta chiara - o non sono condivise internamente - nasce questa sensazione: "Sembra bello, ma non funziona".
Cosa fare? Tre passi concreti:
- Tornare al perché: effettuare un breve check-up interno del marchio: Possiamo dire in una frase che cosa rende unico il nostro marchio? E: questo suona simile a tutti i membri del team?
- Parlare meno di noi e più di ciò che rendiamo possibile. I clienti capiscono i marchi attraverso i benefici, l'atteggiamento e il comportamento, non attraverso gli slogan. Quindi la domanda è: cosa sta cambiando grazie a voi?
- Vivere il marchio, non solo mostrarlo: Se il team non può dire la sua, non diffonderà il messaggio. Coinvolgete attivamente i dipendenti nel dialogo sul marchio: questo garantisce chiarezza, credibilità ed efficacia esterna.
Conclusione: la comprensione del marchio non è frutto del caso. Quando design e significato tornano a collaborare, il vostro marchio non sarà solo più bello, ma anche più chiaro, più tangibile e più efficace.